Договор-оферта на оказание услуг хостинга 1С

1. Термины и определения

Услуги — предоставление вычислительных ресурсов, программной и сетевой инфраструктуры для размещения и работы информационных баз 1С Заказчика.

Личный кабинет — интерфейс Заказчика для управления услугами, тарифом, реквизитами и обращениями в поддержку.

SLA — соглашение об уровне доступности услуги, указанное в тарифе и/или приложениях к договору.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги хостинга для работы программных продуктов 1С, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать услуги на условиях настоящей оферты.

2.2. Перечень, объем и стоимость услуг определяются выбранным тарифным планом на сайте `1S-FASTER` или в индивидуальном коммерческом предложении.

2.3. Услуги оказываются дистанционно с использованием телекоммуникационных сетей.

3. Порядок заключения договора

3.1. Заказчик знакомится с условиями оферты, выбирает тариф и производит оплату счета или иного платежного документа.

3.2. С момента зачисления оплаты договор считается заключенным на неопределенный срок, если иное не предусмотрено выбранным тарифом.

3.3. Редакция оферты, действующая на дату оплаты, применяется к соответствующему оплаченному периоду оказания услуг.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечивать доступность услуг согласно выбранному тарифу и SLA;
• поддерживать работоспособность инфраструктуры, выполнять резервное копирование согласно регламенту;
• обеспечивать конфиденциальность данных Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Заказчик обязуется:

• своевременно оплачивать услуги;
• не размещать и не обрабатывать данные/контент, нарушающие законодательство РФ и права третьих лиц;
• обеспечивать корректность предоставленных реквизитов и контактных данных.

4.3. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком условий оферты, в том числе при просрочке оплаты.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость услуг указывается в рублях РФ и определяется выбранным тарифом.

5.2. Оплата производится на условиях 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами письменно.

5.3. При неоплате следующего периода Исполнитель вправе ограничить доступ к услугам до момента поступления оплаты.

5.4. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством РФ.

6. Поддержка и SLA

6.1. Поддержка предоставляется по каналам, указанным на сайте: тикет-система, e-mail, телефон.

6.2. Время реакции на обращения зависит от уровня критичности инцидента и тарифного плана.

6.3. В плановые технологические окна возможна временная недоступность сервиса; о работах Исполнитель уведомляет Заказчика заблаговременно.

7. Ответственность сторон

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за перерывы в оказании услуг, вызванные действиями третьих лиц, перебоями в сетях связи общего пользования, форс-мажором или действиями Заказчика.

7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой фактически оплаченных Заказчиком услуг за последний расчетный период.

8. Конфиденциальность и персональные данные

8.1. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию, полученную в рамках исполнения договора, без письменного согласия другой стороны.

8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством РФ и политикой обработки персональных данных Исполнителя.

9. Срок действия, изменение и расторжение договора

9.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

9.2. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту в одностороннем порядке, публикуя новую редакцию на сайте.

9.3. Заказчик вправе отказаться от услуг, направив уведомление Исполнителю не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до окончания оплаченного периода.

10. Реквизиты Исполнителя

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФастХост»

Юридический адрес: 625022, Тюменская обл., г. Тюмень, ул. Муравленко, д. 17, кв. 5

Уставный капитал: 18 000 руб.

ИНН: 7202162791

КПП: 720301001

ОГРН: 1077203031080

ОКФС: Частная собственность

ОКОПФ: Общества с ограниченной ответственностью

ОКОГУ: Организации, учрежденные юридическими лицами или гражданами, или юридическими лицами и гражданами совместно

ОКАТО: Тюменская область, Тюмень, Центральный

ОКПО: 80148337

ОКТМО: Тюменская область, Городские округа Тюменской области, г. Тюмень

E-mail: [email protected]

Телефон: 8 (800) 123-45-67